Envíos
Nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados en días hábiles (Lunes a Viernes) dentro de las primeras 24 horas.
Según la disponibilidad del producto, los pedidos generalmente se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido, a menos que sea un pedido anticipado o un pedido especial.
Nos comunicaremos con usted si hay un problema con su pedido o con la información de su tarjeta de crédito. Si no recibimos respuesta de usted después de 48 horas, se anulará su pedido y no se cargará a su tarjeta.
Todos los pedidos se envían a través de la mejor paquetería disponible para su ubicación, todos los paquetes son nuestra responsabilidad hasta que son entregados en paquetería hecho esto nos deslindamos de cualquier daño que cause esta para lo cual tendrás que comunicarte al numero de atención de la paquetería por la que se realizo tu envío y hacer un reclamo con tu numero de rastreo.
Todos los envíos y entregas se realizan en días hábiles (lunes a viernes).
Nuestro tiempo normal de envío es de 2 a 5 días.
Enviamos desde San Luis Potosí, San Luis Potosí, CP 78310.
No procesamos ni enviamos pedidos los sábados, domingos o días festivos.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a tu pedido, siempre y cuando los artículos estén en condiciones como lo recibiste con etiquetas, embalaje y sin indicios de que haya sido usado.
No se realizaran devoluciones en artículos en oferta o con descuento.
Los costos de envío de devolución corren a cuenta del comprador a menos que nosotros hayamos cometido un error en tu pedido.
En la venta de pedidos de productos especiales o limitados no hay cambios ni devoluciones.
Mandar un correo a hola@kyotoskate.com con tu número de orden, fotos del producto que deseas cambiar y explicación del por qué.
En un tiempo menor a 72 horas recibirás un correo con indicaciones para proceder en caso de ser válido.