Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos cómo tratamos tus datos personales cuando compras en nuestra tienda física o en kyotoskate.com, te comunicas con nosotros o te unes al Club Kyoto.

1. Responsable de tus datos

Héctor Amed Amaya Betancourt, persona física que opera comercialmente como Kyoto Skateshop, con domicilio en Séptima Calle #100, Col. San Luis, C.P. 78310, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: hola@kyotoskate.com

2. Datos personales que recabamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y domicilio de envío.
Compras: productos adquiridos, apartados, historial de pedidos, forma de pago elegida y montos. No almacenamos los datos completos de tus tarjetas; los pagos con tarjeta los procesan directamente Mercado Pago o PayPal.
Club Kyoto: tu código personal, sellos, cashback y movimientos del programa.
Cuenta en el sitio: usuario y contraseña (guardada de forma cifrada).
Navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y cookies (ver sección 7).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son indispensables para darte el servicio que solicitas, por lo que no requieren tu consentimiento adicional:

Procesar tus compras, apartados y pagos.
Preparar y enviar tus pedidos, y darles seguimiento.
Atender tus dudas, cambios, devoluciones y garantías, por correo, teléfono o WhatsApp.
Crear y administrar tu cuenta en el sitio.
Administrar tu membresía en el Club Kyoto: registrar tus sellos y cashback, aplicar tus beneficios y enviarte correos sobre tu código y tus premios.
Cumplir obligaciones legales y fiscales, y proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

Finalidades que requieren tu consentimiento

Enviarte nuestro boletín por correo con novedades, lanzamientos, promociones y eventos.
Enviarte mensajes promocionales por WhatsApp, solo si nos lo pides o te unes a nuestro canal.
Invitarte a dejar una reseña o responder encuestas de satisfacción.

Cómo negarte: al registrarte en el Club Kyoto puedes marcar la casilla “No quiero recibir correos con promociones” o pedirlo en caja. Además, cada correo del boletín incluye un enlace para darte de baja, y puedes escribirnos a hola@kyotoskate.com en cualquier momento. Negarte a estas finalidades no afecta tus compras ni tus beneficios del Club Kyoto.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar y que los usan únicamente para prestarnos su servicio:

Paqueterías y plataformas de envío, para entregar tus pedidos.
Procesadores de pago (Mercado Pago y PayPal), para cobrar tus compras.
Servicios de envío de correo (MailPoet y MailerLite), para mandarte correos de tu cuenta, del Club y, si lo aceptas, el boletín.
Servicios de alojamiento web y seguridad (como Cloudflare), para que el sitio funcione de forma segura.
Google (Analytics) y Meta, que reciben datos de navegación a través de cookies para medir visitas y mostrar publicidad (ver sección 7).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. También podemos entregar tus datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, envía un correo a hola@kyotoskate.com con el asunto “Derechos ARCO”, e incluye:

Tu nombre completo y el correo o teléfono para responderte.
Una copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que lo acredite).
La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley, en un máximo de 20 días hábiles, y si tu solicitud procede la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos podríamos tener que conservarlos por obligaciones legales, por ejemplo fiscales.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o membresía activa, o mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso, y después durante los plazos que exigen las leyes fiscales y comerciales. El cashback del Club Kyoto vence si pasan 12 meses sin compras.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias necesarias para que funcionen el carrito, el inicio de sesión y la compra, y cookies de terceros para la seguridad del sitio, para medir visitas y cómo se usa el sitio (Google Analytics) y para mostrar publicidad relevante en redes sociales (herramientas de Meta, como su píxel). Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, algunas partes del sitio podrían no funcionar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, robo, uso o acceso no autorizado. El sitio usa conexión cifrada (SSL) y los pagos con tarjeta se procesan en las plataformas seguras de nuestros proveedores de pago.

9. Menores de edad

Las compras en línea y el registro en el Club Kyoto deben hacerlos personas mayores de edad, o menores con la autorización de su madre, padre o tutor, quien será responsable de los datos proporcionados.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.