Estos Términos y Condiciones de compra son aplicables a cualquiera y todas las ventas de productos realizadas por Kyoto dentro de la República Mexicana y son previamente aceptados por el Comprador, de ahora en adelante el Cliente.
Aviso de Privacidad
Al aceptar estos Términos y Condiciones de compra, el Cliente acepta también los términos de nuestra Política de Privacidad para el manejo de sus datos personales, el cual puede ser consultado en el siguiente enlace: Política de Privacidad
Confirmación de recepción del pedido
El correo automático de recepción del pedido tiene carácter informativo y no constituye confirmación definitiva de venta ni garantía de disponibilidad.
Pedido
Los pedidos se aceptarán por medio de correo electrónico y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Kyoto mediante la emisión de una Confirmación del Pedido por el medio de comunicación antes descrito. El Cliente debe verificar la Confirmación del Pedido y notificar a Kyoto, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes.
Disponibilidad y aceptación de pedidos
La recepción de una orden de compra no constituye la aceptación definitiva de la misma. Todas las órdenes están sujetas a validación de inventario, disponibilidad, verificación de pago y aceptación por parte de Kyoto. En caso de errores de inventario, desincronización del sistema, venta simultánea, errores técnicos, errores de publicación o cualquier circunstancia que impida el suministro del producto solicitado, Kyoto podrá cancelar total o parcialmente la orden y notificará al Cliente a la brevedad, realizando el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago utilizado, sin costo adicional para el Cliente
Precio y términos de pago
Los presupuestos y/u ofertas económicas (promociones), sólo serán válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, éste será de 15 días naturales. El Precio del Producto, términos, plazo y condiciones de pago se establecerán en la Confirmación del Pedido. El Precio excluye gastos de envío y seguro salvo se señale explícitamente lo contrario. Salvo para el caso en que se establezca lo contrario en la Confirmación de Pedido, el pago deberá efectuarse al momento de realizar el pedido y deberá ser recibido por Kyoto previo a la emisión de la Confirmación de Pedido. Kyoto se reserva el derecho de requerir aprobación previa a los débitos en tarjetas de crédito y/o la certificación bancaria de cheques dados en pago antes de la Confirmación de Pedido. Para pagos por medio de depósito bancario es necesario que el comprobante de pago sea enviado desde el mismo correo o numero del que hizo el pedido.
Productos agotados
En casos excepcionales, debido a diferencias de inventario entre el sitio web y el inventario físico, un producto podrá aparecer disponible sin existir existencia real. En estos casos Kyoto notificará al Cliente a la brevedad para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
- Sustitución por otro producto disponible.
- Mantener el pedido en espera de reposición, cuando sea posible.
- Reembolso total o parcial del importe correspondiente.
Errores en la información del sitio
Kyoto realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en el sitio web. No obstante, podrán existir errores tipográficos, de precio, disponibilidad, descripción o imágenes. En caso de detectarse un error evidente que afecte una orden de compra, Kyoto podrá cancelar la operación previa notificación al Cliente y, en su caso, efectuar el reembolso correspondiente.
Envío
La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación de Pedido. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Confirmación del Pedido. El Cliente será responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el rechazo injustificado de la entrega, falta de pago total o parcial. Kyoto no podrá ser responsable de cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto en casos que estén fuera de su control y sean responsabilidad del transportista.
Seguro Envío
Kyoto entregará el pedido a la empresa transportista seleccionada por el Cliente. Una vez entregado al transportista, Kyoto colaborará con el Cliente en cualquier reclamación derivada de pérdida, daño o robo durante el transporte. Cuando el Cliente contrate el seguro de envío ofrecido por Kyoto, la reclamación se realizará conforme a las condiciones del servicio contratado. El Cliente tiene la opción de asegurar el envío de los artículos comprados contra robo, extravío, desastres naturales o daños imputables a la Paquetería mandando un correo, mensaje o nota haciendo saber a Kyoto que quiere asegurar el mismo pagando un porcentaje del costo del envío, el cual será responsabilidad de la paquetería pagar los daños ocasionados o perdida del mismo.
Imagen del producto
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final debido a diferencias de iluminación, calibración de pantallas, procesos de fabricación o actualizaciones del fabricante.
Cambios y Devoluciones
El Cliente deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega, dentro de un plazo no mayor a 1 día. Una vez transcurrido dicho plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado el Producto. Para los casos de Producto dañado o equivocado el Cliente tiene derecho a devolver el Producto, para lo que deberá contactar previamente a Kyoto y obtener aprobación correspondiente para la devolución o reemplazo. Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado original. Los gastos de envío para el reemplazo serán por su cuenta, Kyoto no acepta envíos por cobrar, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía. Las compras no serán reembolsables salvo en los casos previstos en estos Términos y Condiciones, incluyendo errores de inventario, imposibilidad de surtir el pedido, errores atribuibles a Kyoto, cancelación por parte de Kyoto antes del envío o cuando así lo exija la legislación aplicable, en caso que aplique la devolución, el Cliente podrá elegir otro Producto de igual o mayor precio pagando la diferencia correspondiente.
Límite de Responsabilidad
La responsabilidad de Kyoto con el Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de la acción judicial o extrajudicial que determine responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, no podrán incluir, y nunca podrá Kyoto ser responsable por circunstancias excluídas de la garantía, originadas por Fuerza Mayor según el alcance indicado en dicha cláusula, o daños que pudieran haber sido evitados por el Cliente. La responsabilidad de Kyoto para frente al Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por negligencia, dolo o mala fe o incumplimiento de garantías, en todos los casos estará limitada a y nunca podrá exceder de, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción de cualquier tipo o naturaleza, el total de la contraprestación pagada por el Cliente a Kyoto por el pedido de que se trate, excluyendo gastos. En ningún evento los daños a ser pagados por Kyoto podrán incluir, y nunca podrá ser responsable por cualquier monto por pérdida de ingresos, ganancias o ahorros, perjuicios o daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo aquellos de terceras partes aún cuando se haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. Kyoto no responderá ni será responsable por: 1) pérdida indirecta o consecuente; 2) pérdida que hubiese podido ser evitable mediante una conducta razonable; 3) artículos excluidos de la garantía o fuerza mayor.
Fuerza Mayor
Kyoto no acepta responsabilidad por demoras y/o pérdidas (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendremos derecho a la cancelación de la transacción comercial o en tal caso a una prórroga para su ejecución; incluyendo sin limitación a las siguientes: huelgas, robo o extravío, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, la transacción podría ser terminada o resuelta por cualquier parte, sin derecho a compensación.
Resolución
Kyoto podrá dejar sin efecto la orden de compra previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del de pleno derecho; 2) el Cliente incumple con cualesquiera de las obligaciones asumidas en este documento. Kyoto podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
Responsabilidad del Cliente
el Cliente es responsable por:
-Su propia elección del Producto y la idoneidad del producto para un fin o propósito;
-Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactarse con Kyoto;
-El uso del Producto adquirido a Kyoto
el Cliente facilitará información, cooperación, colaboración y acceso suficientes para permitir a Kyoto cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras obligaciones.
Protección de datos
Sus datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual el Cliente presta su consentimiento expreso. El Cliente puede solicitarnos que no utilicemos sus datos para fines de marketing directo. El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita a la dirección de Kyoto. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita.
Jurisdicción
Este documento queda sometido a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Estado de San Luis Potosí y tanto Kyoto como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Kyoto podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin que fuera necesario el otorgamiento de aviso alguno. Bastará con que Kyoto proceda a la publicación de la nueva versión de dichos Términos y Condiciones en su página web. Las modificaciones únicamente serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.