Envíos
Nos esforzamos por enviar todos los pedidos realizados en días hábiles (Lunes a Viernes) dentro de las primeras 24 horas.
Según la disponibilidad del producto, los pedidos generalmente se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido, a menos que sea un pedido anticipado o un pedido especial.
Nos comunicaremos contigo si hay un problema con tu pedido o con la información de tu tarjeta de crédito. Si no recibimos respuesta después de 24 horas, se anulará tu pedido y no se cargará a tu tarjeta.
Todos los pedidos se envían a través de la mejor paquetería disponible para tu ubicación, todos los paquetes son nuestra responsabilidad hasta que son entregados en paquetería hecho esto nos deslindamos de cualquier daño que cause esta para lo cual tendrás que comunicarte al numero de atención de la paquetería por la que se realizo tu envío y hacer un reclamo con tu numero de rastreo.
Todos los envíos y entregas se realizan en días hábiles (lunes a viernes).
Nuestro tiempo normal de envío es de 2 a 5 días.
Enviamos desde San Luis Potosí, San Luis Potosí, CP. 78310.
No procesamos ni enviamos pedidos los sábados, domingos o días festivos.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a tu pedido, siempre y cuando los artículos estén en condiciones como lo recibiste con etiquetas, embalaje y sin indicios de que haya sido usado.
No se realizarán devoluciones en artículos en oferta o con descuento.
Los costos de envío de devolución corren a cuenta del comprador a menos que nosotros hayamos cometido un error en tu pedido.
En la venta de pedidos de productos especiales o limitados no hay cambios ni devoluciones.
Mandar un correo a hola@kyotoskate.com con tu número de orden, fotos del producto que deseas cambiar y explicación del por qué.
Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido el producto, así como la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado tu reembolso será procesado automáticamente a tu método de pago original en unos días.
Productos en oferta
Solo productos con precio normal podrán ser reembolsados o cambiados, en productos con oferta no aplica reembolso ni cambio, a menos que tenga algún defecto de fabrica.
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Mandanos un correo a hola@kyotoskate.com